Como trabalhar comigo

Quatro formatos, do primeiro direcionamento a projetos completos. Se não souber qual é o seu, o fim da página te ajuda a descobrir.

Para começarMentoria Express

Uma situação real. Dois encontros. Direção clara em 30 dias.

Você traz uma decisão, um problema ou uma oportunidade do seu negócio. A gente olha junto, com profundidade, e você sai sabendo qual é o próximo passo.

Formulário de contexto antes da sessão
Sessão individual de 1h30, online
Resumo escrito com os próximos passos
Retorno de 45 minutos depois que você colocar em prática
WhatsApp durante os 30 dias para dúvidas sobre o que tratamos

R$ 2.000

Antes de começar, fazemos uma conversa rápida para confirmar se a Express é o formato certo para o seu momento.

Agendar conversa de 20 minutos

“Me fez ganhar mais dinheiro. Economia de tempo e + money.”
Daniel Klinger, cofundador do ARCA Jurídico Automatizou processos, criou novos produtos e serviços, montou um CRM em uma semana e economizou R$ 8 mil por ano.

“Ela não apenas identifica o que pode melhorar, mas te ajuda a enxergar o negócio de um ângulo diferente.”
Andrew Walmir, fundador da Hangar Marketing

Para continuarAcompanhamento mensal

Uma boa cabeça ao lado quando a decisão importa.

Para quem quer alguém de fora olhando o negócio com regularidade, provocando, ajustando a rota e ajudando a decidir melhor.

2 encontros por mês
WhatsApp entre os encontros para dúvidas pontuais
Conexão com especialistas da minha rede quando o desafio pede
Compromisso inicial de 3 meses

R$ 2.500 por mês

Fez a Express e quer continuar? Se você seguir em até 30 dias, o valor da Express é abatido da primeira mensalidade.

Quero conversar sobre acompanhamento

“A Carol mergulhou de verdade no negócio para entender de onde ele veio, por que existe e como foi construído. Mudou o curso da empresa e a forma como eu enxergava mercado, ICP, as estratégias para chegar a esse cliente e o ticket. Conectou parceiros da rede dela, em CS e em vendas, para criarmos uma estrutura única. E me fez enxergar que tínhamos outro cliente além da área de tecnologia: o RH. Foi transformador.”
Rodrigo Curcio, fundador da Humanaz.io

“A Carol é aquela mentora que não só agrega no conhecimento, mas também entra na prática, e isso faz o grande diferencial da sua mentoria.”
Paula Harter Nunes, cofundadora da Efficlin

Para empresasProjetos e imersões

Quando o desafio pede estrutura, não só direção.

Para um problema urgente ou um escopo específico: estruturar operação e processos, desenhar a jornada do cliente, preparar a empresa para crescer sem perder o controle. Inclui imersões de jornada: eu mapeio a operação antes, conduzo um dia com o seu time e entrego a estrutura depois.

Sob proposta, conforme o escopo.

Quero conversar sobre um projeto

“Sucesso do cliente não acontece no discurso, nem só no atendimento. Ele acontece na estrutura do negócio.”
Felipe Davis, OOH Brasil

Para eventos e equipesPalestras, treinamentos e workshops

Mudar a forma como o seu time enxerga o cliente e o negócio.

Cada formato é desenhado a partir do momento da sua empresa ou do seu evento.

Palestras para eventos e convenções
Treinamentos in company para lideranças e equipes
Workshop de Jornada do Cliente: um dia com o seu time para enxergar a empresa pelos olhos do cliente e mapear onde a experiência trava

Temas que tenho levado em 2026

Quem vende certo vende sempre
A operação com cliente na era da IA: o que continua sendo humano
Pare de vender software e comece a resolver negóciosPara empresas de tecnologia e redes de revenda. Apresentada na Convenção de Revendas da STi3.

Sob consulta.

Quero levar para minha empresa ou evento

“Foi um dia de aprendizado intenso, onde saímos não apenas com mais conhecimento, mas com uma grande dose de motivação para implementar melhorias.”
Evelyn Bertazo, Gerente de Operações Comerciais, Boston Scientific

Por que me ouvir

O que eu trago para a sua mesa vem de operação real, em empresas de tamanhos e setores muito diferentes.

Experiência executiva

Ambev, Bionexo, Buonny (Grupo NStech), Gamifier

Veja minha experiência executiva completa no LinkedIn

Algumas das empresas com quem trabalhei

Grupo Boticário, Grupo Obramax, JMD Urbanismo, Boston Scientific, Amcham Brasil, BNI Brasil, SESC, Faculdades Unimed, Instituto Dr. Lucas Togni, HIC Investimentos

Reconhecimentos

Top 100 Customer Success Strategist
Top 50 Women Leaders in CS
Top 5 mentora de empresários e startups do Cubo Itaú
Top 10 in Business, CIO Look 2023

Mais vozes

“Se tem algo que a Carol sabe muito e faz na prática, ao vivo, é proporcionar a melhor experiência para o cliente. Iniciei a mentoria com ela em outubro de 2023 para me qualificar na área, e sou testemunha de que o propósito dela de ensinar pessoas está sendo cumprido com excelência.”
Stéfani Segato Spannemberg, Líder de Customer Success no Grupo Boticário

Não sabe por onde começar?

Faça o Raio-X do seu negócio e descubra em que momento sua empresa está. Ou me chama no WhatsApp e a gente descobre junto.

Fazer o Raio-X Falar com a Carol